Tham khảo

Điều khoản áp dụng khi bạn dùng 01tr88

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 01tr88, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng toàn bộ dịch vụThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực khi tạo tài khoảnCập nhật khi có thay đổi
01tr88 Điều khoản áp dụng khi bạn dùng 01tr88
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Gặp vấn đề với điều khoản? Chúng tôi ở đây

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản, giới hạn sử dụng đến quy trình xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua kênh phù hợp nhất với bạn.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở cửa sổ trò chuyện trên ứng dụng hoặc trang web để được hỗ trợ nhanh về điều khoản và tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị làm rõ qua email hỗ trợ chính thức.

Hỗ trợ tiếng Việt

Toàn bộ kênh hỗ trợ đều phục vụ bằng tiếng Việt — không cần dịch, không cần giải thích bằng tiếng nước ngoài.

BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là một phần không tách rời của điều khoản sử dụng 01tr88. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin đăng nhập, lịch sử giao dịch và dữ liệu ví liên kết của bạn — bao gồm MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu tài khoản bằng cách liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải, kể cả khi nạp qua ví điện tử.

Xác minh ví

Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp với thông tin chủ tài khoản trước khi rút tiền được duyệt.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo thời hạn quy định; bạn có thể yêu cầu xóa khi đóng tài khoản theo đúng quy trình.

Quyền chỉnh sửa

Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để yêu cầu xem hoặc cập nhật thông tin cá nhân gắn với tài khoản 01tr88 của bạn.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng tại 01tr88. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm tự kiểm tra và tuân thủ quy định pháp luật tại nơi sinh sống trước khi sử dụng.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều nằm trong phạm vi điều khoản, bao gồm quy trình xác minh ví và điều kiện khớp thông tin tài khoản.

Hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được làm rõ. Nếu bạn không thể chấp nhận điều khoản hiện hành, chúng tôi khuyên bạn nên dừng sử dụng dịch vụ cho đến khi vấn đề được giải quyết.

Được. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ email hoặc trò chuyện trực tiếp. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy trình lưu trữ và xóa dữ liệu trong điều khoản hiện hành.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải; chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để nắm được phiên bản mới nhất.